CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA LPCFOOD

• Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được LPCfood đặt lên hàng đầu. Mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

  Chính sách đổi trả hàng của LPCfood cho những mặt hàng bao gồm nguyên liệu và dụng cụ.

• Nếu vì bất kỳ lý do gì mà quý khách chưa vừa ý hoặc gặp vấn đề về sản phẩm, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua (Phí đổi trả do khách hàng chịu trách nhiệm). Hàng được đổi trả ngang giá hoặc giá trị cao hơn giá trị hàng đổi trả.

  Quy định đối với sản phẩm đổi trả:

• Sản phẩm còn mới 100%, chưa được sử dụng (chỉ áp dụng với các sản phẩm dụng cụ).
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Các sản phẩm nguyên liệu còn thời hạn sử dụng và bao bì nguyên vẹn, chưa bục rách, nhàu nát.
• Sản phẩm không đúng với trong đơn hàng đã đặt (giao sai/ thiếu hoặc không đúng với đơn hàng đặt ban đầu).
• Các trường hợp đổi trả hàng cần nhận được thông tin hình ảnh tại thời điểm nhận hàng.
• Khách hàng liên hệ qua các kênh hotline, facebook để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng trong giờ làm việc 8-18h hàng ngày
• Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng.
• Thời gian Đổi là 03 ngày, tính từ ngày mua hàng.
• Lưu ý: LPCfood chỉ nhận đổi trả các mặt hàng khi khách gặp vấn đề ở sản phẩm. Không nhận đổi trả với lý do không chính đáng như không thích sản phẩm, không muốn mua nữa, không dùng tới sản phẩm,... LPCfood rất mong quý khách hàng thấu hiểu và tin tưởng trong quá trình sử dụng dịch vụ mua sắm tại LPCfood.
• Trung thực – Uy tín là cam kết bán hàng của LPCfood.
• Mọi thông tin xin liên hệ hotline: 081 926 6666!

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

• Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.  

  1. Thu thập thông tin cá nhân:

  • Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: tên, email, địa chỉ, số điện thoại.
  • Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.
  • Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
  • Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
  • Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.
  • Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
  • Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. Mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

  2. Bảo mật:

  • Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.
  • Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
  • Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
  • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật. Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

  3. Quyền lợi khách hàng:

  • Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.       
     

  CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ VÀ THỰC PHẨM LPCFOOD               
  Địa chỉ: 226 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội                   
  Hotline: 08 555 68 998                   
  Email: [email protected]                   
  Facebook: https://www.facebook.com/LPCfood.vn                  
  
  Trân trọng cảm ơn quý khách.                 
  LPCfood rất hân hạnh được phục vụ quý khách!